Регистрация
Забыли свой пароль?
0
Корзина0 р.
Возврат товаров

1. Условия Возврата товаров надлежащего качества (не понравился, не подошел)

Срок возврата или обмена – 14 дней, не считая дня покупки. 
Возврат или обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка. Сохранен документ, подтверждающий покупку.

Для возврата необходимо:

Пришлите на почту office@st-mall.ru фотографии товара для подтверждения сохранности его товарного вида. Укажите ФИО, контактный телефон. Мы перезвоним Вам в течении 3-х часов и согласуем дату приезда курьера для возврата товара и передачи наличных денежных средств.

Стоимость забора курьером по Москве и МО:
  • По Москве в пределах МКАД – 1500 руб.
  • За МКАД (до 100 км) – 1500 руб. + 30 руб. за км
  • Сроки приезда курьера для забора товара и возврата наличных денежных средств составляют до 10-ти рабочих дней
Возврат товара через транспортную компанию в регионах России:

Оплачивается обратная пересылка по тарифам транспортной компании + забор с терминала на склад 500 руб. 


2. Условия Возврата товаров ненадлежащего качества (Брак, не исправен, не функционирует).


Срок возврата или обмена – 14 дней, не считая дня покупки.

При получении товара через курьера, для возврата необходимо:

Пришлите на почту office@st-mall.ru фотографии товара/видео, для подтверждения ненадлежащего качества товара. Укажите ФИО и контактный телефон. Мы перезвоним Вам в течении 3-х часов и согласуем дату приезда курьера для возврата товара и передачи наличных денежных средств.

Доставка товара осуществляется за счет продавца.

Сроки приезда курьера для забора товара и возврата наличных денежных средств составляют от 2-х до 5-ти рабочих дней после признания факта ненадлежащего качества товара.

При получении товара на терминале транспортной компании в регионах России:

Пришлите на почту фотографии товара/видео, для подтверждения ненадлежащего качества товара. Укажите ФИО и контактный телефон. Мы перезвоним Вам в течении 3-х часов и обсудим в индивидуальном порядке оптимальный способ решения проблемы. В случае признания факта невозможности устранения проблем - вы отправляете товар за наш счет транспортной компанией производителю.



Имя должно быть не длиннее 15 символов
Заявка успешно отправлена
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Закажите звонок
С политикой обработки персональных данных ознакомлен

ПОДОБРАТЬ ВАРИАНТЫ
тренажеров под ваши потребности
С политикой обработки персональных данных ознакомлен